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无忧服务

Worry free service

7*24小时技术支持

产品技术咨询:配置专业的技术支持团队,通过电话邮件、远程接入和现场等方式对客户提供快捷有效的技术支持,修复系统故障。

 

远程技术支持:系统在线远程维护,专业的技术支持,无地域之隔的高效服务。

 

故障中报与受理:设置全国统一客服电话,根据故障类别分配至相应部门,由相应部门专业技术人员回电详细了解情况,电话指挥处理或安排专业人员处理至故障排除。

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完善的备件管理体系

根据用户的要求和维护工作的需要,编制备品备件计划,保障维护工作的正常运行。公司提供的备件支持服务,可提高维护工作效率,保障用户设备及系统的高可用性。

辐射全国的售后服务体系

迅速反应、优质服务”是伍强科技一致秉承的售后服务理念。伍强科技拥有一支经验丰富的售后服务团队可为广大客户提供全面、及时、细致的售后服务工作。优质服务创造优质客户,伍强将不断完善自身售后服务体系,提升售后服务水平,为客户物流系统的高效稳定运行保驾护航。

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